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    市二院驻新郑机场疫情防控人员马俊保、郭贤红: 让每一位境外返平人员感受到家的温暖

    发布时间: 2020年03月31日 浏览量: 1133 来源: 平顶山市第二人民医院
     

    市二院驻新郑机场疫情防控人员马俊保、郭贤红:

    让每一位境外返平人员感受到家的温暖

     

            今天上午,笔者致电我市驻郑入境返平工作小组临时党支部书记、我院神经内一科主治医师马俊保时,他正在紧张地忙碌着,过了一会才回电话:“在新郑机场的值守工作,没有白天黑夜之分,我们必须24小时在岗待命,并按照“流程最短、时间最快”的原则,将入境人员身份信息、健康状况、人员去向等仔细分析核查,保证在最短的时间内及时地将入境返平人员安全送回家。”

            3月18日下午,马俊保和我院救护车司机班班长郭贤红驾驶一辆救护车,火速抵达新郑机场驻地,随即参加了“境外返郑人员工作部署”的培训。3月19日晚上,他们就进入24小时备战状态。至今,他们已经在机场防控点坚守了8天8夜,

            “我和郭贤红以及来自新华区信访局、新华区卫健委、新华区人民医院、光明路派出所、新华区民政局等单位的同事共同组成了驻郑入境返平工作小组,并且已经建立一套相对严谨和规范的工作流程。”马俊保说。工作小组共9名工作人员,每次值班都会有一名专门的接待人员,在机场入境返郑接待大厅设岗待命,一旦有境外返郑人员下机,会第一时间和航空港实验区口岸局相关人员进行对接,核对返平人员的数目和姓名信息;其次对入境人员进行相关信息的采集、健康情况排查及管理,及时解答入境人员的疑问、解决其生活上面临的困难,最后协调入境返平人员的相关转运工作。

            “为了确保入境返平人员及时、安全地回家,工作小组按照‘车等人’原则,安排了来自平顶山市各县区共12辆救护车驻扎在新郑机场,随时待命,负责境外返平人员的转运工作。”马俊保说。

            接转过程中,有一些境外返平人员难免会存在紧张、焦躁等心理,面对这些情绪激动、不稳定人群的时候,马俊保和郭贤红不仅做到了工作上的严谨专业,而且用真诚和温情让这些人员感受到了来自家乡的温暖。

            3月24日凌晨一点多,一名从美国返平的16岁的男孩,经过30多个小时的辗转,终于抵达新郑国际机场。“工作人员把他领到接待大厅时,他的状态特别不好,心情很低落,一句话也不说。”马俊保说。他和同事主动上前询问,了解情况后得知男孩害怕被感染,于是在回国的路上不敢吃、不敢喝,不敢摘下口罩,身体和精神状况都很差。

            “别担心,你的爸爸妈妈都在家里等你,有什么困难尽管给我们说,很快你就能见到他们。”马俊保说,在给男孩进行耐心地心理疏导和提供简单的饮食服务后,男孩终于向工作人员敞开心扉,开始诉说自己一路上的经历,并主动配合相关排查工作。最后在坐上返平的救护车时,他还对马俊保和同事连声道谢,表达了对他们的感激之情。

            还有一次,一对从英国返平的老年夫妇,在新郑机场下机后,需要配合机场工作人员扫扫描二维码,以填写个人相关信息。但由于二人年纪偏大,对手机操作并不熟练,加之急于返平,表现得很急躁。当时正是马俊保值班,看到这种情况,他主动上前询问是否需要帮助:“别着急,我来帮你们。”在亲自帮他们填写过相关信息后,夫妇二人内心很激动:“听了你说话,感觉好熟悉,就像回到自己家一样。”

            这样的场景只是马俊保和郭贤红工作中的几个缩影。他们和同事每天从准备工作开始到完成任务下班,长达七八个小时。期间为了节省物资,他们要穿着密不透气的防护服,不喝水、不吃东西、不上厕所,无论白天黑夜,坚持24小时不间断严防值守。随着天气日益变暖,有时一个班下来,全身都被汗水浸湿。“白天还好说,就是晚上值班的时候,有时虽然很困,但还是得打起精神,全力以赴做好机场疫情防控的‘守门人’。”马俊保说,只要能让每一位境外回平人员感受到家的温暖,他们付出再多也无怨无悔。

            据了解,截至3月26日12点,马俊保和郭贤红所在工作小组已经顺利转接境外入平人员112人,均安全返回目的地。由于工作出色,他们得到了带队领导的高度肯定和称赞。他们用实际行动真正诠释了医务人员的神圣使命和共产党员的忠诚担当。

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